• 一点通帮助信息
     
    1.一点通怎样进行用户注册,使用收费吗?

      依照提示填写信息即可完成账号注册,手机号码、邮箱是用户登录通行证, 与用户名一样具有唯一性,必须是没有在一点通系统中使用过。如果有QQ账号,也可以使用有效的QQ号和密码直接登录使用,无需注册。一点通注册使用是免费的。

     
    2.一点通怎样安装控件?

      第一次使用一点通系统会自动下载控件,根据网速控件需要一点时间下载。下载后控件会自动提示安装, 请在交互过程中确认各项提示,在本机内防火墙提示时需要回答同意安装。如果安装失败可以到软件下载页面手工下载并安装。在某些环境下安装以后需要重新启动Windows。

     
    3.如何得到设备的序列号?

      序列号是一个8位字符串,与设备的网络MAC地址后8位一致,可以在设备二维码、设备软件中设备信息中查到,也可以通过网络工具查找。 例如物理(MAC)地址:AC-64-D2-23-10-54,序列号为D2231054。使用序列号可以在我的设备中选择序列号注册设备添加。

     
    4.账号下监控设备为何添加不成功?

      首先监控设备连接网络并能够访问互联网,开机运行,设备确保在一点通系统的其他帐号下没有登记, 其次,用户必须有设备的所有权,即正确的用户名密码,最后要核对设备型号是否在一点通服务范围中,并升级到最新版本软件。请在开始找到HBYDT打开一点通工具修复设备状态,最新情况请查看系统支持的设备列表

     
    5.以前注册DDNS的设备可以使用一点通吗?

      一点通服务支持hanbang.org.cn和super-ddns .com动态域名的监控设备,可以在我的设备中选择域名注册设备添加。

     
    6.使用一点通服务怎样进行录像查看?

      设备注册前可以点击视频监控菜单,输入设备序列号进行访问,正确添加设备后点击登录账号后,点击我的视频菜单就可以查看录像了。

     
    7.如何使用其他浏览器访问一点通?

      一点通具有良好的兼容性,安装最新的控件以后,可以使用浏览器:IE 7.0以上,360,Chrome、Opera、QQ、Safari、UC、猎豹、搜狗、傲游和火狐等等。无需特殊设置

     
    8.我的视频页面一直显示初始化网络怎么办?

      一直显示初始化网络表明一点通控件没有正常运行,首先确认控件正确安装且没有被防火墙阻拦,如果没有正确安装可以手动下载并安装, 请到下载页面手动下载并安装。其次确认主机环境是否不兼容,请使用一点通工具诊断修复。

     
    9.使用QQ登录一点通安全吗?

      使用QQ登录方便已有QQ账号的人无需注册一点通账号即可使用一点通来管理设备,一点通通过QQ网站来验证密码,无需在一点通中输入密码,一点通获得QQ的昵称,密码安全由QQ保障,忘记密码后也在QQ中找回。

     
    10.使用QQ登录为何还有用户名?

      使用QQ登录系统会自动分配一个用户名,登录后显示在页面右上角,用户名用于视频分享等操作。

     
    11.添加设备提示该设备已经注册过了怎么办?

      提示该设备已经注册过了表明本设备已经添加到其他账户下,可以向我们提供有利的证据说明设备的归属权。发邮件到2910396356@qq.com,内容包括注册账号、设备序列号、设备密码(仅作设备登录验证),如果密码为默认的设备出厂密码,还要发出本设备的监控场景画面图,用以确定设备的归属。我们确认后将解除本设备的归属,并通知您使用。

     
     
     
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